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Aujourd’hui, je vous parle d’un sujet que nous avons toutes, un jour ou l’autre, rencontré dans notre parcours : le syndrome de l’imposteur.
Et si vous préférez l’écouter, vous pouvez retrouver cet article sous sa forme podcast en suivant ce lien
Croyez-moi, j’ai moi-même vécu ce sentiment de manière intense, et aujourd’hui je veux partager avec vous mon expérience pour vous rassurer, chères collègues conseillères en image !
Le syndrome de l’imposteur, c’est quoi ?
Le syndrome de l’imposteur n’est pas une maladie, mais une sensation, un ressenti. C’est ce phénomène où, malgré vos réussites et vos compétences, vous avez l’impression de ne pas mériter ce que vous avez accompli. Il se forme dans le monde des émotions et n’est pas basé sur des faits réels. C’est une perception altérée de la réalité, et souvent, il touche particulièrement les femmes. Un sentiment qui peut se nourrir de comparaison et de doutes personnels.
Ce qui est fou, c’est que ce syndrome touche près de 70% de la population mondiale à un moment donné de sa vie ! Vous n’êtes donc pas seule à le vivre.
Il est donc tout à fait normal de le ressentir parfois.
Comment se forme le syndrome de l’imposteur ?
Imaginez-le comme la formation d’un nuage.
Lentement, presque imperceptiblement, les pensées négatives s’accumulent dans votre esprit, se densifient. Les petites critiques et les comparaisons non constructives viennent alimenter ce processus. Petit à petit, ce nuage devient plus grand, plus lourd. Les pensées de doute envahissent votre esprit et génèrent une pression mentale.
Mais comme un nuage, ce syndrome n’est pas permanent. Il peut se dissiper. Tout ce qu’il faut, c’est accepter qu’il fasse partie du processus et savoir qu’il finira par passer. Le syndrome de l’imposteur peut se transformer en pluie, mais après la pluie, il y a toujours le beau temps.
Mon expérience personnelle : un défi shopping que j’ai accepté
La semaine prochaine, je vais accompagner un adolescent de 17 ans pour la première fois. Ce jeune homme a un joli budget à dépenser, confié par sa maman, et il a un besoin très spécifique : s’habiller pour s’intégrer tout en restant fidèle à son propre style. Mais voilà, il aime des marques que je ne connais pas du tout ! Et c’est là que mon syndrome de l’imposteur a frappé.
Je me suis demandée comment j’allais faire pour le conseiller au mieux, étant donné que je ne connais pas les marques qu’il aime !
Ce sentiment m’a envahie au téléphone, mais au lieu de fuir, j’ai préféré accepter le défi. Parce qu’au fond de moi, je sais que le plus important, c’est de comprendre le besoin du client. On n’a pas besoin de tout connaître pour être une bonne personal shopper !
Comment j’ai dompté mon syndrome de l’imposteur en personal shopping
En me préparant pour le repérage, j’ai pris le temps de comprendre exactement ce qu’il recherchait. J’ai noté les marques qu’il m’avait mentionnées, j’ai fait mes recherches et je me suis rendue dans des boutiques pour découvrir ce qui correspondait à son style. Lors de mon repérage, je suis tombée sur un vendeur super sympa qui m’a orientée. En sortant de cette boutique, mon syndrome avait régressé, je me suis sentie capable d’accompagner mon jeune client.
Cela m’a permis de dompter une partie de mon syndrome de l’imposteur. Au final, je me suis rendu compte que ce n’était pas une montagne insurmontable. L’important n’était pas de tout connaître sur les marques, mais de bien écouter et de m’adapter aux besoins de mon client.
La morale de l'histoire : faites-vous confiance pour conseiller !
Alors, que retenir de cette expérience ? Si vous êtes débutante dans le domaine du conseil en image, le syndrome de l’imposteur vous saisira de temps en temps, logique. Ca fait partie du jeu. Mais ne le laissez pas vous paralyser.
Acceptez qu’il soit là, tout en le mettant de côté, car vous avez déjà en vous les ressources pour réussir !
Croyez en vous ! Ce qui compte, c’est votre capacité à comprendre les besoins de la personne que vous accompagnez, et à trouver les solutions adaptées.
Vous avez peut-être l’impression de ne pas avoir la réponse à tout, mais vous avez ce qu’il faut pour chercher et proposer des solutions créatives.
Quelques astuces pour surmonter le syndrome de l’imposteur
Si vous ressentez malgré tout le doute, voici quelques astuces pour vous aider passer outre la sensation désagréable de ne pas se sentir légitime, de ne pas se sentir « assez » (bonne, prête, expérimentée, rayez la mention inutile) :
Reconnaître le syndrome : Identifiez-le, acceptez-le, mais ne laissez pas les doutes prendre le dessus. Le nommer, c’est déjà une première étape pour le surmonter.
Changez de perspective : Dites-vous que vous êtes en apprentissage. Ne vous attendez pas à tout savoir d’emblée. C’est normal de faire des erreurs en début de parcours.
Célébrez les petites victoires : Chaque réussite, même petite, est un pas en avant. Prenez-en conscience et récompensez-vous !
Demandez des retours constructifs : Les critiques sont un moyen de s’améliorer. L’apprentissage passe aussi par les échanges.
Entourez-vous de personnes bienveillantes, et surtout des personnes que vous voulez être dans 6 mois, un an, deux ans.
En étant entourée de personnes qui pensent comme vous, qui évoluent comme vous, vous câblez votre cerveau pour penser solution, perspectives et non pas problèmes et stagnation.
D’ailleurs, si vous souhaitez rejoindre une communauté dynamique de conseillères en image, je vous invite à découvrir Constellation. Le premier réseau de personal shoppers et conseillères en image qui veulent s’améliorer en continu, en se formant, et en bénéficiant des retours constructifs de la communauté.
Comme dans une « famille choisie« , dixit Stéphanie, une des membres qui nous à rejointes en décembre 2024. Vous n’avez pas à avancer seule. Vous pouvez le faire en profitant de l’énergie du groupe.
Vous êtes prêtes à relever le défi !
Le plus important est de faire confiance au processus. Vous avez les compétences pour réussir, et la meilleure chose que vous puissiez faire est de rester ouverte à l’apprentissage et d’adopter une attitude positive.
Rappelez-vous que le syndrome de l’imposteur peut surgir, et vous embêter, mais il ne doit pas vous stopper. Au contraire, utilisez-le comme une motivation pour aller encore plus loin, pour mieux comprendre vos clients, et pour adapter vos conseils à leurs besoins uniques.
Faites-vous confiance, vous êtes prêtes !
Et si le doute persiste, imaginez-moi à vos côtés, comme un Jiminy Criquet, assise sur votre épaule : « Allez, respire, tu vas y arriver ! ».
