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Vous êtes personal shopper et vous avez du mal à trouver des clients et à générer suffisamment de chiffre d’affaires pour vivre de votre activité ?
Je vois souvent les mêmes difficultés : des prestations sous-facturées, une prospection irrégulière, une activité qui dépend presque uniquement des particuliers… et beaucoup d’énergie dépensée pour finalement peu de résultats.
Voici 4 leviers que j’utilise et que j’enseigne pour construire une activité de personal shopping plus rentable. Vous pouvez les découvrir aussi sur Youtube ou Spotify si vous aimez les podcasts..
1. Fixez des prix qui permettent réellement de vivre de votre activité
C’est une erreur classique, en particulier quand on souffre du syndrome de l’imposteur, quand on débute.
Il est nécessaire de calculer combien vous coûte une heure de travail pour rentrer dans vos frais ! Pensez bien aux frais de déplacement, aux frais de garde, aux frais d’assurance, aux charges sociales, aux impôts, etc.
Le bon prix de votre prestation doit tenir compte de ce coût de revient de votre heure de travail. Mais il ne doit pas être indexé à l’heure. D’ailleurs, si c’est plutôt le salaire ou les revenus d’un personal shopper qui vous intéressent, j’ai consacré un article complet à cette question.
2. Prospectez chaque semaine, même quand vous avez des clients
En particulier quand on s’adresse… à des particuliers… Il faut toujours prospecter, chaque semaine un petit peu.
Rares sont les clients fidèles. Le bouche-à-oreilles met parfois trop longtemps pour être efficace, et surtout il n’est absolument pas maîtrisable : entre 3 et 7 ans dans mon cas !
Les clients réguliers pérennisent votre chiffre d’affaires, il faut donc prioriser le développement commercial ! Cherchez à acquérir de nouveaux clients mais pensez aussi à créer des offres en plusieurs parties pour fidéliser vos clients actuels !
3. Développez aussi une clientèle professionnelle
L’avantage des entreprises ? Elles sont plus faciles à fidéliser, notamment parce qu’elles ont l’habitude d’avoir des prestataires. Et elles vous permettent de mieux gagner votre vie en une fois. Car ce que vous vendez, outre votre expertise, c’est d’abord votre temps!
Le plus important, c’est donc de ne pas se sous-estimer.
Comme le dit une phrase découverte – ne riez pas c’est vrai! – dans les papillotes de Noël Révillon : In Business, you don’t get what you deserve but what you negotiate !
Dans les affaires, on ne gagne pas ce que l’on mérite, mais ce que l’on a né-go-cié !
Il est donc très important de valoriser votre travail et de vous vendre. Cela se fonde aussi sur une stratégie de personal branding. Elle fait l’objet d’un cours complet dans la formation Happy Personal Shopping.
4. Faut-il nouer des partenariats avec les boutiques ?
Certains personal shoppers spécialisés en célébrités, particulièrement à Paris, concluent des partenariats avec les magasins dans lesquels ils emmènent leurs clients.
Ils sont payés par les boutiques directement et exclusivement.
Personnellement, j’ai du mal avec ce type d’arrangements.
Je préfère rassurer les personnes que j’accompagne sur mon indépendance totale.
Mais c’est un choix très personnel !
Si le nombre de boutiques dans votre ville est restreint, cela peut vraiment valoir la peine de travailler avec les commerçants ! Et même s’il ne s’agit pas d’un partenariat financier mais d’un échange de visibilité, c’est à considérer.
Voir son activité de personal shopper comme un vrai métier
Vivre du personal shopping demande donc bien plus que de savoir conseiller une cliente.
Il faut aussi savoir fixer ses prix, prospecter régulièrement, vendre ses prestations et développer plusieurs sources de chiffre d’affaires.
C’est précisément ce qui fait la différence entre savoir exercer le métier et réussir à en faire une véritable activité professionnelle.
Ces astuces vous ont plu ? Alors n’hésitez pas à découvrir notre programme d’accompagnement complet. Rejoignez notre formation pour passer à l’action et enclenchez le succès de votre entreprise. C’est le moment idéal pour transformer vos rêves en réalité et donner vie à votre passion pour le personal shopping. Pour en savoir plus et débuter votre voyage pour le succès, cliquez ci-dessous :
