Bonjour, je ne suis pas sûre que ce soit le meilleur lieu pour obtenir réparation ! Il vaut mieux essayer de contacter la marque je pense ! Merci toutefois pour le partage.

Très déçu par Elsa Lee. J’ai acheté une bague, très jolie, mais malheureusement de très mauvaise qualité. Au bout de 2 semaines une petite pierre est tombée, puis 2 semaines après c’est la grosse pierre qui est tombée. J’ai contacté le SAV qui a repris la bague, puis m’a proposé de payer pour les réparations, car selon eux c’est de notre faute si la bague tombe en morceaux quand on la porte. J’ai décidé de ne pas payer, car ce bijou est de mauvaise qualité, j’ai payé cher pour l’avoir, je vais pas remettre encore au pot, ce serait ridicule.

Bonjour Aurélie, Merci pour ce partage. Je suis navrée de ce qui vous arrive ! Avez-vous essayé de contacter directement le sav ?
Bonne chance

Merci !